Comment trouver et fidéliser vos clients

Ref: 9782100705696

Auteur(s): Arnaud Cielle

ÉDITEUR: DUNOD

Date parution: 2014-01-15

Catégorie: économie et gestion

Vous allez créer votre entreprise, vous l’avez récemment créée ou vous dirigez déjà votre petite entreprise : ce guide pour bien démarrer et pour durer est fait pour vous. Truffé de conseils pratiques, d’avis d’experts et de témoignages d’entrepreneurs, ce livre vous accompagnera et vous apportera des solutions concrètes pour construire durablement votre réussite. Comment prospecter et gagner de nouveaux clients ? Comment atteindre une maîtrise de la relation commerciale qui permet de s’épanouir dans la vente et de baliser ses objectifs ? Quels sont les meilleurs outils d’aide à la vente ? Comment fidéliser durablement ses clients ? Entièrement mise à jour et enrichie de nouveaux conseils et témoignages, cette 2e édition vous donne tous les moyens de faire exploser vos ventes. Ce livre peut changer votre vie d’entrepreneur !